阜阳市创建文明城市应知应会

1.你是否知道本市正在创建全国文明城市？

答：阜阳市正在创建第六届全国文明城市，全国文明城市三年一届，2020年是第三年总评之年。创建全国文明城市的目的就是让老百姓在创建中得实惠，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

2.社会主义核心价值观内容是什么？

答：国家层面：富强、民主、文明、和谐，社会层面：自由、平等、公正、法治，个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。

3.你接受过关于文明创建的宣传提示吗？

答：全市各级各单位、各街道社区通过发放市民手册、宣传资料、倡议书、一封信和开展微宣讲、艺术化宣讲、志愿服务活动、结对共建等形式，开展了文明礼貌、文明出行、文明规范、文明创建方面的宣传。

4.你对本市家庭、家教、家风建设方面的评价？

答：家庭和睦则社会安定，家庭幸福则社会祥和，家庭文明则社会文明。弘扬家庭美德、传承治家家训、订立和谐家规、树立良好家风，是每一个家庭和谐的重要法宝。

5.您外地来的亲戚朋友是否觉得本地市民对外来人员礼貌友善?

阜阳人最热情好客，礼貌友善待人是阜阳人的天性。

6.您觉得本市志愿服务活动开展得怎样？

习近平总书记指出：志愿服务是社会文明进步的重要标志。近年来，我市志愿服务活动蓬勃开展，全市注册志愿服务组织2072个，注册志愿者140多万人，数量均居全省第1。全市入选省志愿服务优秀典型144个，总数连续八年全省第一。

7.您和家人在本市是否经常看到文明创建公益广告宣传？

公益广告是弘扬主旋律、凝聚社会力量的一种有效表达。近年来，我市在城区主要街道、公共广场、公园、景区景点、公交站台等场所都设置了文明创建公益广告和公益广告景观小品，让大家感受到了公益广告的正向激励作用和对真善美的追求。

8.您对本市政府部门办事效率及便利程度的满意度？

市委、市政府从全面建成小康社会、打赢脱贫攻坚战，建设实力阜阳大美阜阳的目标出发，部署开展了“优良作风建设年”活动。各地各部门坚持为人民服务的根本宗旨，不断加强机关作风建设，切实提高了服务质量和工作效率。

9.您参加过本市、本区、本单位或街道、社区组织的法治宣传教育活动吗？

市委、市政府高度重视法治宣传教育工作，市、区、街道、社区积极组织开展法治宣传教育活动，全市法治宣传教育工作不断创新，法治文化建设取得实效。

10.您对本市诚信建设的满意度？

我市积极推进诚信制度化建设，开展了诚信企业、诚信商场、诚信人物、诚信单位、诚信示范街区创建活动，定期发布诚信建设红黑榜，全方位、多层次弘扬诚信文化，宣传诚信事迹，曝光失信典型，形成了守信光荣、失信可耻的良好社会氛围。

11.您觉得本地商场、超市有没有宰客欺诈行为？

阜阳市推进建设企业和个体经营者诚信档案，记录有关身份信息和信用信息，实现信用信息系统互联互通、信息共享。同时，不断完善违规失信惩戒机制，将严重失信企业列入“黑名单”，建立和完善信用信息查询和披露制度，引导企业和个体经营者增强诚信意识。目前，阜阳的商场、超市都能做到诚信经营、童叟无欺，没有出现过宰客欺诈现象。

12.您认为本市户籍、医保、社保、出入境手续办理，或者电费、气费、自来水缴纳是否方便？

阜阳是国家智慧城市和信息惠民城市的双“试点”城市，荣获全国智慧城市示范城市奖。2015年，在全国地市级城市中，我市智慧城市惠民发展位于第十一位，总分位列全省第一。智慧城市建设让民众生活日益便捷：坐在家里，网上点点鼠标，就能申请行政审批业务；在公交站台，车辆到站时间等信息一目了然……办理户籍、医保、社保、出入境手续办理，或者缴纳电费、气费、水费越来越方便、越来越快捷，足不出户、即可完成。

13. 您对本市行政执法监管部门工作的评价？

阜阳市积极推进落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，营造了文明执法、柔性执法的良好氛围，群众对行政执法监管部门的工作认可度、支持度明显提高。

14.您对本市义务教育的满意程度？

我市通过加大财政投入、保障教育用地、改善办学条件、壮大教师队伍等，全力推进义务教育均衡发展，切实保障义务教育办学条件全面改善，适龄儿童少年平等享受入学机会，优质教育人才资源均衡共享，农村学校办学条件明显改善，教育教学水平明显提升，城乡学校差距不断缩小，为万千学子全面发展、快乐成长，共享优质教育资源打下了坚实基础，群众满意度不断提升。

15. 最近一年，您及家人用于自身文化消费的开支情况？

随着人们对精神文化生活的追求日趋丰富，我市城乡居民用于文化娱乐服务的消费支出日益增长，远高于生活消费支出增幅，占总生活消费支出比重逐年攀升。

16.您觉得本市的交通秩序如何？

我市不断推进交通管理设施建设，实施交通秩序专项整治，加大对交通违法行为处罚力度，同时，还动员社会力量开展文明交通劝导志愿服务，城区交通秩序越来越好，群众出行安全。

17.您觉得近年来本地市容市貌是否有所改善?

我市以创建全国文明城市为契机，不断推进城市精细化管理，大力实施“清洁阜阳”、“揭疮疤、清理牛皮癣”和绿化提升行动，市容市貌焕然一新，城市环境整洁有序。

18.您在本社区生活感觉购物、餐饮、出行是否方便？

我市社区综合服务设施建设基本实现全覆盖，水电气热通信等公共服务安全高效优质，构建了包括便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构在内的15分钟生活圈。社区居民除外购物、餐饮、出行、就医、娱乐等越来越方便。

19.您在本市生活的安全感如何?

阜阳始终把群众幸福平安作为奋斗目标，组织公安机关全力以赴“打击犯罪、服务群众”，开展了扫黑除恶、扫黄禁赌、打击非法集资、打击网络电信诈骗、整治交通秩序等系列行动，刑事案件发案数、交通事故数逐年下降，辖区社会治安状况持续向好。2019年，全市安全感和对公安机关满意度分别达到98.1%、94.98%，实现七连升，增幅位居全省第一。您的一句“安全”，是我们最大的荣誉，您的一句“满意”，是我们最大的追求。让我们万众一心、心手相牵，凝心聚力、携手共建美好阜阳、共享平安成果。

20.您是否参加过环境保护、生态文明主题活动？

习近平总书记指出：绿水青山就是金山银山。近年来，全市上下坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实绿色发展理念，以改善环境质量为核心，以整治环境突出问题为抓手，以大气、水、土壤污染防治为重点，围绕打好蓝天、碧水、净土、静音“四大保卫战”，精心组织相关主题活动和志愿服务活动，打造阜阳的“金山银山”，环境保护、生态文明建设扎实推进、成效明显。

21.您是否参加过本市、本区县、本单位和街道、社区组织开展的各种精神文明创建活动？

我市以创建全国文明城市为龙头，扎实推进文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园等群众性精神文明创建活动，组织开展了道德模范、阜阳好人、好婆婆、好媳妇、清洁文明户等评选表彰活动，各级各单位尤其是广大群众广泛支持、全面参与，以主人翁的姿态为创建全国文明城市贡献自己的力量。

22.您身边的“黄赌毒”现象严重吗？

我市扎实开展校园周边文化环境联合整治行动，加大校园周边网吧、游艺娱乐场所、电子游艺（戏）娱乐场所治理力度，切实增强网吧、游戏娱乐场所等业主依法经营意识和安全管理责任，查处非法出版物，整治车辆乱停、不礼让斑马线等交通问题，规范食品经营场所和饮食摊点的经营行为，设置交通护学岗和治安管理岗，形成了良好的校园周边秩序（包括治安秩序、交通秩序、市场秩序等），为孩子营造了安全文明有序的学习生活环境。

23.您觉得本地学校师德师风如何？

阜阳一直把加强师德师风建设、办好人民满意的教育作为改善和保障民生的重点工程，制定了《中小学教职工师德考核工作指导意见》，将师风师德建设作为考核重点记入师德档案。同时，严格落实考核“一票否决”制，让考核不合格的教师在资格定期注册、职务（职称）评审、岗位聘用、评优奖励等方面“寸步难行”，警醒教师“红线”不能碰、“底线”不可越。

24.您所在社区是否组织过未成年人的活动（指道德实践、公益服务、打扫环境卫生、外出参观等）？

阜阳市积极推进社区综合文化服务中心、家长学校、青少年文体活动室、留守儿童之家等未成年人文化活动阵地建设，社区依托活动阵地，配合学校开展防溺水、防火、防骗和用电、食品安全等宣传教育活动，做好未成年人教育保护宣传工作。同时，还组织开展了“扣好人生第一粒扣子”主题活动、传承红色基因、中华优秀传统文化传承、学雷锋志愿服务、“劳动美”社会实践、“阳光成长”心理健康教育等活动，让广大未成年人参与道德实践、公益服务、环境整治、外出学习参观等活动，提升综合素养。

25.你所在城市是否推广使用公勺公筷行动？

公筷公勺是指两人或两人以上同桌用餐时，在同一器皿内取食菜品（冷菜、热菜、汤羹）、点心、主食、水果等，不与口接触的公用的筷子、勺子等用餐工具。2020年7月22日，《安徽省地方标准公筷公勺服务规范》正式实行。使用公筷公勺是在常态化疫情防控阶段倡导绿色环保理念、培育健康生活方式的有效举措，我市正在积极倡导各类餐饮服务单位、机关企事业单位食堂、农村家宴中心及其他集体聚餐场所等广泛使用。

26.您对本地政府防控新冠病毒肺炎成效的评价？

新冠肺炎疫情发生以来，阜阳市委、市政府严格按照中央、省要求，及时作出防控部署，采取一系列有效措施，全面做好疫情防控工作，取得了良好效果，目前，我市经济社会健康平稳发展。在疫情防控中，全市上下突出疫情知识宣传，通过印发张贴倡议书、慰问信、公示公告等，依托新闻媒体、微信公众号等线上线下宣传，广泛宣传普及疫情防控、卫生常识等内容，引导群众认识到疫情是可防可控可治的，教育群众不造谣、不信谣、不传谣，少出门、不聚会、不聚餐等，提高群众自我防范意识和自我保护能力，全面助力打赢疫情防控阻击战。

27.我市有多少家爱国主义教育基地？其中省级基地有几家？

结合中共中央、国务院《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》要求，我市共评选出市博物馆、市革命烈士纪念馆、市“四·九”起义纪念馆等14家市级爱国主义教育基地（其中包含6家省级基地），成为传播阜阳传统文化、红色文化的重要窗口，培育和践行社会主义核心价值观的重要阵地，各地各单位积极组织社区居民、在校学生、企事业干部职工等前往参观学习，发挥了新时代爱国主义教育基地在传承红色基因、深化爱国主义教育方面的独特作用。