企业综合实力（55分）

业绩（20分）

投标人自2017年1月1日以来：

1、具有单项合同建筑面积5000平米以上且年合同额达100万元以上的行政事业办公楼或国有企业单位办公楼（不含医院、学校、公园、住宅）物业管理业绩。每提供一项得3分，最高得分9分。未提供不得分。

2、具有单项合同建筑面积单项合同建筑面积3000平方米（含）以上1万平方米以下的行政事业办公楼或国有企业单位办公楼（不含医院、学校、公园、住宅）物业管理业绩。每提供一项得3分，最高得分6分。未提供不得分。

3、具有单项合同建筑面积2000平米以上的行政事业办公楼或国有企业单位办公楼（不含医院、学校、公园、住宅）物业管理业绩。每提供一项得2.5分，最高得分5分。

注：（1）须提供单项合同协议原件的复印件加盖单位公章胶装在投标文件中。

（2）同一业绩不累计加分，以最高得分为准。

企业认证及专业资质（满分16分）

    1、具有在有效期内ISO9001：2008质量管理体系认证证书并通过年审，得1分，没有不得分；

    2、具有在有效期内ISO14001:2004环境管理体系认证证书并通过年审，得1分，没有不得分；

    3、具有在有效期内GB/T28001职业健康安全管理体系并通过年审，得1分，没有不得分。

    4、具有能源管理体系认证证书，得1分，没有不得分。

须提供相关认证书的原件的复印件加盖单位公章胶装在投标文件中

  5、投标人获得省级或以上单位颁发的“名牌”企业证书、投标人获得省级或以上政府部门颁发的“文明单位”称号的，每具有一项，得3分，没有的不得分，此项满分6分；其他不得分；

  6、企业经营年限：经营年限的≥10年，得2分；5年≤经营年限<10年的，得1分；经营年限<5年的，不得分；此项满分2分；经营年限以有效营业执照上公司成立时间为准；

  7、投标人具有2017年1月1日以来，由省级或以上物业管理行业协会颁发的AAA级物业管理行业诚信承诺企业的得2分，没有不得分。

  8、中国物业管理协会理事单位或常务理单位，得2分，没有不得分。

须提供有效的营业执照及相关证明文件原件的复印件加盖单位公章胶装在投标文件中。

荣誉（19分）

   1、投标人具有由省级或以上安全生产协会颁发的“工贸小企业安全生产标准化”证书的，得3分，没有不得分。

须提供有效的荣誉证书原件的复印件加盖单位公章胶装在投标文件中。

     2、获得过工商管理部门颁发的“守合同重信用”或“重合同守信用”证书，“省级及以上”或者“市级以上”的得4分，市级的得2分，县级的得1分，没有不得分。最高得分4分；

投标人所管理项目获得国家级物业管管理行业协会颁发的“物业管理优秀示范项目”称号的，每提供一项得6分，获得省级物业管管理行业协会颁发的“物业管理优秀示范项目”称号的每提供一项得3分，最高分得6分。

    3、获得过中国物业管理协会颁发“中国物业服务百强企业”称号的得分6分。

须提供有效证书原件的复印件加盖单位公章的胶装在投标文件。不同的证书以最高得分计算，不累计加分；

服务方案及项目管理人员配置（25分）

拟派项目管理人员（15分）

  1、拟为本项目配备的项目经理需同时具有（1）大专及以上学历；（2）物业管理师证书；（3）中级及以上职称；（4）具有3年以上行政事业办公楼或国有企业单位办公楼项目管理经验；本项满分4分，没有不得分。

须提供毕业证书、职称证书、有效的注册物业管理师证书原件及行政事业办公楼或国有企业单位办公楼项目管理经验相关证明材料的复印件加盖单位公章的胶装在投标文件；从事物业管理年限以注册物业管理师证书上初始注册时间为准；

  2、拟派项目管理人员及专业技术人员满足服务人员配置的基础上，每另增加一位具有中级及以上专业（水电类、暖通类、消防类、机电类、智能化类、计算机类专业、物业管理、绿化环境、技术管理、施工管理）工程师职称的，加1分，此项满分5分；须提供加盖单位公章的职称证书、近六个月的社保证明原件的复印件加盖单位公章胶装在投标文件中；

  3、拟派项目服务人员中除项目经理外另每有一位具有注册物业管理师证书的，加2分，此项满分2分；须提供有效的注册物业管理师证书、近六个月的社保证明原件的复印件加盖单位公章的胶装在投标文件。

  4、拟派项目服务人员或承诺拟派项目服务人员总数在满足人员最低配置（10人）的基础上，每另增加1人加1分，此项满分4分；

须提供加盖单位公章的拟派项目服务人员配置表（须在投标文件中体现），且须提供相关人员岗位证书、近六个月的社保证明原件的复印件加盖单位公章胶状在投标文件中；或提供加盖单位公章的对应承诺书（须在投标文件中体现）；

特别说明：上述第2条、第3条中同一人员加分以加分最高项进行加分，不累计加分，但算在拟派项目服务人员总数中；

物业管理整体设想及策划方案（2分）

评审依据：物业管理整体设想和策划方案以及针对本项目管理及保障策划书的可行性、合理性、全面性等等方面；

评审区间：好的，得2分；一般的，得1分；差的，得0分；没有的不得分；

保安、保卫管理方案（2分）

评审依据：安全保卫管理制度、安全保卫档案管理制度、安全文明措施、安全保卫人员作息制度、应急措施及110联动抢险处理预案等保安管理方案内容的全面性、可行性、符合性、合理性等方面；

评审区间：好的，得2分；一般的，得1分；差的，得0分；没有的不得分；

环卫、保洁管理方案（2分）

评审依据：环卫、保洁管理制度，环卫、保洁档案管理制度、针对本项目各节点（路面、绿化带、长廊、果皮箱、台阶、公共厕所等）的保洁措施，冬季扫雪措施等环卫保洁管理方案内容的全面性、可行性、符合性、合理性等方面；

评审区间：好的，得2分；一般的，得1分；差的，得0分；没有的不得分；

整体维修管理方案（2分）

评审依据：物业服务区域内建筑物、构建物（含设备房等）的维修方案、物业服务区域内公用公共设施、公用设备（给排水、供电、消防系统等）的维修方案、物业服务区域内的配套服务设施（路面、路灯、各种检查井、化粪池等）维修的方案等整体维修方案的全面性、可行性、经济性、合理性、符合性等方面；

评审区间：好的，得2分；一般的，得1分；差的，得0分；没有的不得分；

应急服务方案、接待信访、投诉、建议的解决、沟通、协调方案（2分）

评审依据：重大活动的应急预案、消防疏散应急预案、防火防汛应急预案等应急服务方案的全面性、可行性、经济性、合理性、符合性等方面；

接待信访、投诉、建议的解决、沟通、协调方案的可行性、合理性、全面性、符合性等方面；

评审区间：好的，得2分；一般的，得1分；差的，得0分；没有的不得分；

投标报价（20分）

年平均物业管理服务费报价评审

价格分统一采用低价优先法，即满足磋商文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分20分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×20％×100